Wir sind der professionelle IT-Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hannover. Unser 80-köpfiges Team entwickelt, realisiert und begleitet IT-Lösungen rund um den digitalen Arbeitsplatz - beim Kunden vor Ort, in unserer Hannover Cloud oder als Multicloud-Lösung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT Dispatcher / Disponent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

 

DAS MACHST DU

  • Koordiniere unser technisches Team: Planung und Einsatzkoordination unserer Techniker, Systemadministratoren und Supportmitarbeiter unter Berücksichtigung von Produkt-/ Kundenkenntnis und Warenverfügbarkeit
  • Auftragsmanagement: Annahme von Kundenanfragen, effiziente Verteilung an das passende Team und Überwachung des Fortschritts für maximale Kundenzufriedenheit
  • Kundenkommunikation: Klare und transparente Kommunikation mit unseren Kunden über den Status ihrer Anfragen und gegebenenfalls Bereitstellung technischer Unterstützung
  • Überwachung der SLAs: Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements sowie die Gewährleistung einer termingerechten Durchführung
  • Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf und Vertrieb

 

DAS GENIESST DU

  • Du arbeitest in einem Team mit einem guten Betriebsklima, einem umfangreichen Know-How sowie professioneller technischer Ausstattung in modernen Büroräumen
  • Gute Verdienstmöglichkeiten und die Möglichkeit auf einen eigenen, konfigurierbaren, Firmenwagen inkl. privater Nutzung
  • Nutze unsere vielfältigen Weiterbildungsangebote durch interne Schulungen, Fortbildungen und Zertifizierungen externer Anbieter
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig - nutze unser breites Spektrum an betrieblichen Gesundheitsangeboten, unsere betriebliche Krankenversicherung oder die Möglichkeit eines Jobrads deiner Wahl
  • Für dein leibliches Wohl ist gesorgt - egal ob wöchentliches Teamfrühstück, bezuschusstes Mittagessen, frisches Obst oder kostenfreie Getränke

 

DAS BIST DU

  • Du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistik, im kaufmännischen oder IT-Bereich absolviert oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
  • Das Arbeiten im IT-Umfeld ist dir nicht fremd oder du hast ein starkes Interesse für IT-Themen
  • Du bist Dienstleister durch und durch
  • Kundenkontakt bereitet dir Freude

 

INTERESSE GEWECKT?

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Weitere Informationen zu unseren Benefits, zum Bewerbungsablauf und über uns findest du auf unserer Homepage.

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